حریم خصوصی
تعهد اکانتو به حفظ محرمانگی داده‌ها، امنیت حساب‌های کاربران و شفافیت کامل.
در راستای ارائه خدمات بهینه، ایمن و قانونی، تنها داده‌های هویتی و ارتباطی پایه‌ای ذخیره می‌شوند:
- داده‌های کاربری: نام، نشانی ایمیل معتبر و شماره تماس همراه جهت ورود، ثبت سفارش و ارسال نوتیفیکیشن‌ها.
- سوابق خرید و فعال‌سازی: شناسه سفارش‌ها، تاریخچه لایسنس‌ها، وضعیت گارانتی و مکاتبات تیکت‌های پشتیبانی.
بهره‌برداری از اطلاعات ذخیره‌شده کاربران منحصراً در مسیر اهداف شفاف زیر انجام می‌گردد:
- پردازش و فعال‌سازی سفارش: صدور لایسنس، اتصال به ایمیل شخصی کاربر و ارسال دستورالعمل راه‌اندازی.
- ارائه خدمات پس از فروش: احراز هویت خریدار برای پوشش گارانتی تعویض و پیشگیری از دسترسی غیرمجاز.
امنیت تراکنش‌های مالی با مدرن‌ترین استانداردهای شاپرکی و بانکی تامین می‌شود:
- عدم ذخیره‌سازی داده‌های بانکی: شماره کارت و رمز دوم به هیچ وجه در دیتابیس اکانتو نگهداری نمی‌شود.
- درگاه‌های رمزنگاری‌شده: کلیه پرداخت‌ها مستقیماً در بستر شاپرک با پروتکل‌های امنیتی SSL پردازش می‌شوند.
در مواردی که فعال‌سازی نیازمند دسترسی باشد، اطلاعات با نهایت دقت محافظت می‌گردند:
- استفاده موقت فنی: داده‌های لازم تنها در طول مدت فرایند فعال‌سازی توسط سیستم یا اپراتور فنی به کار گرفته می‌شود.
- نمایش در پنل امن: اطلاعات محرمانه اکانت تنها پس از احراز هویت دو مرحله‌ای در پنل اختصاصی کاربر قابل رویت است.
برای ایجاد تجربه روان و پایداری وضعیت نشست شما از کوکی‌های استاندارد استفاده می‌گردد:
- نگهداری سشن ورود: ذخیره وضعیت ورود و محتویات سبد خرید در طول گردش شما در سایت.
- بهینه‌سازی پلتفرم: تحلیل داده‌های تجمیعی جهت ارتقای سرعت پاسخ‌دهی و پایداری سرورها.
حفظ اسرار کاربران تعهد همیشگی ماست و داده‌ها هرگز به شخص ثالث واگذار نمی‌گردند:
- عدم فروش یا واگذاری: اطلاعات شخصی خریداران هرگز برای مقاصد بازاریابی یا شرکتی فروخته نمی‌شود.
- زیرساخت‌های ضروری: تبادل صرفاً حداقلی و محافظت‌شده با سامانه پیامکی یا درگاه پرداخت جهت تکمیل فرآیند خرید.
اکانتو با به‌کارگیری تکنولوژی‌های نوین امنیتی، از دسترسی غیرمجاز محافظت می‌کند:
- رمزنگاری لایه انتقال: تمامی بسته‌های داده از طریق اتصالات امن SSL با کلیدهای قدرتمند رمزگذاری می‌شوند.
- پشتیبان‌گیری امن: بک‌آپ‌های دوره‌ای و ایزوله جهت اطمینان از عدم مفقودی سوابق گارانتی خریداران.
کاربران اکانتو مدیریت و کنترل کامل بر اطلاعات حساب کاربری خود دارند:
- اصلاح و به‌روزرسانی: امکان ویرایش مشخصات فردی، شماره تماس و رمز عبور از طریق پنل کاربری.
- درخواست پاک‌سازی: امکان ثبت تیکت جهت بایگانی یا حذف سوابق غیرضروری مطابق الزامات قانونی.
این شیوه‌نامه ممکن است همگام با نوآوری‌های امنیتی یا فنی وب‌سایت ارتقا یابد:
- انتشار آخرین نگارش: همواره جدیدترین نسخه حریم خصوصی به همراه تاریخ دقیق بازنگری در این صفحه منعکس است.
- ضمانت حقوق کاربران: هرگونه تغییر عمده به شیوه‌ای شفاف و عمومی به اطلاع کاربران خواهد رسید.